2020-2021年中国购物中心消费者洞察报告

郭太侠3年前 (2021-07-04)先进智造1818

2020年,倏然而至的疫情给全球消费市场带来了巨大冲击。中国迅速果断的战疫行动让经济活动在下半年逐步恢复,成为全球唯一正向增长的主要经济体;经济稳定的同时,中国也迎来了消费格局的进一步变化。

2020-2021年购物中心消费者综合指数明显回升,在经历2020年的疫情影响后,2020-2021年消费者综合指数明显回升;其中人气指数、消费意愿指数虽仍低于19年,但对比20年已呈全面复苏趋势,受欢迎指数则因满意度和推荐度逐年攀升而连续三年走高。

消费者已不满足于购物中心提供刚需,他们期待更具兼容性与丰富度的购物场所,全国消费者普遍对购物中心内刚需性业态给出较高满意度,但对体验业态、美妆、电子数码等业态方面提出更多需求,尤其是生活服务类业态,更成为全国消费者普遍期望提升的业态。

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