2026年，全球保险行业将迈入高度复杂的发展阶段，多重挑战与机遇交织重塑行业格局。经济波动持续加剧、地缘政治动荡未歇、灾难性事件频发且破坏力升级，为行业发展蒙上不确定性阴影。与此同时，行业边界日渐模糊，分销渠道加速整合重构，技术革新不断颠覆传统商业模式，客户对价值、服务与信任的定义也在快速迭代。

固守传统模式已难以应对新形势，行业格局正发生深刻变革。财产与意外伤害险面临保费增长放缓、利润承压的挑战，寿险及年金险增长趋缓但年金险表现强劲，团险业务增速见顶后逐步放缓。但技术革新与需求升级也带来新机遇，生成式AI、地理空间分析等技术助力风险精准管控，补充型员工福利、个性化保险方案等需求推动产品创新。此外，《“大而美”法案》带来税收优惠的同时，也伴随着政策不确定性，进一步考验保险公司的适应能力。

面对变革，保险公司需主动调整运营模式、客户互动方式及增长路径。通过夯实数字化根基、推动人才战略转型、构建战略协同网络、坚持以客户为先、转向主动风险管理，方能在不确定的市场环境中确保持续盈利与竞争优势，把握行业转型带来的发展机遇。

报告目录：

引言

财产与意外伤害险( P&C)：先进技术、敏捷资本与创新收入模式多轮驱动破局

寿险及年金险(L&A)：以战略联盟应对增长放缓

团险：以独特产品与数字化互动促增长

AI成功要素：数据质量、系统现代化与安全保障

AI不应止于应用，人机协作是数字化转型成功的关键

提升客户体验：协同合作、精准渠道与情感共鸣

《“大而美”法案》：税收优惠与政策不确定性

化言为行，正当其时

尾注

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