过去几年，随着中国数字经济与实体经济的融合，电商在促进传统产业的数字化转型中的作用已经被市场肯定。企业不断增加在电商平台采购3C数码商用品的采购预算，未来3C数码商用品电商采购市场规模将平稳增长。

采购账期不灵活、议价空间低、成本高是企业面临的主要难点。对于大多数企业而言，采购账期和采购价格缺乏弹性，及采购成本高是较为突出的问题。另外，分企业类型来看，中小微企业同时还有着采购渠道分散，费时费力的困扰；而大型企业在供应商售后服务不完善方面痛感较强。

在3C数码商用品电商的传统采购模式中，供应链存在断点，产业链上下游缺少有效的沟通，而新型模式则是很大程度上提升了厂商、平台及企业用户三方的协同性，主要表现在，电商平台通过对销售数据的分析反向助力厂商侧的货品管理、营销动作，高效链接产业链上下游两端，同时也开发更多合作伙伴，扩充服务能力储备，为解决客户采购痛点赋能。

从采购需求来看，企业采购重点关注产品的质量、品类及品牌丰富性、产品的交付周期和产品的配套服务等因素；因而电商平台在3C数码商用品的覆盖面、物流网络覆盖区域、配送速度、企业服务丰富性和响应速度等方面的表现都是企业主要的关注点。

企业3C数码商用品电商采购行业未来的发展趋势是采购智慧化、金融服务多样化、供应链的优化、电商平台服务全面化。京东提出“智慧众联”，旨在通过与品牌商的高效联动，助力企业采购效率的提升和采购体验的优化。

本报告内容节选如下：