报告显示，2023年电商渠道整体增速放缓，但兴趣电商和直播电商却带来了新的活力。兴趣电商和直播电商凭借其强沟通性和强互动性受到消费者的青睐，为电商行业注入了新的动力。兴趣电商和直播电商分别承担满足日常消费需求和刺激计划外消费的角色，与传统货架电商形成互补。为了更好地发展，电商平台开始加速与社交平台的融合，希望建设高粘性、高成交的融合型平台。电商营销逐渐向"品效销"结合的方向转型。

"品效销"结合是指商家通过全域经营，培养消费者的全域心智，并拉通各平台的流量，提高整体经营的回报率。在消费者注意力分散于不同平台的背景下，商家需要通过在各个平台上进行全面的经营，确保消费者对品牌的全面认知和信任。商家还需要利用自然流量和平台机制解决流量见顶时代流量价格上升的问题，提高整体经营的回报率。

在发展机会方面，报告指出链接纵深市场消费者心智，探索蓝海人群是一个重要的发展方向。在流量见顶的环境下，商家需要挖掘精准的需求场景和需求人群，避免竞价成本过高。随着移动互联网的普及，中国三至五线城市构成的纵深市场的用户规模正在稳步增长。这些纵深市场的消费者对线上购物有着与一、二线城市消费者相似的热情，电商平台已成为他们日常购物的主要方式之一。

不同类型的消费者对于电商平台的使用有着不同的特点。美妆个护消费者注重性价比，倾向于在线购买价格优惠、品质优良的产品；汽车车主则将电商平台作为信息平台，用于了解汽车相关信息；快餐消费者对价格敏感，电商平台的优惠券成为他们的首选；奢侈品消费者则通过直播等方式进行购物，以满足其对正品的需求。

在未来的发展中，电商行业需要以品质和服务为增值点，降低营销环节的成本并提高效率。报告中提到了一些发展方向，如技术变革、内容优化和品牌方话语权提升。技术变革将推动人工智能在电商营销中的应用，提高营销的效率和精准性。内容优化是为了摆脱低质低价内卷的现状，商家需要提供专业度高的产品、内容和服务，以维护消费者的信任。品牌方话语权的提升也是一个重要的发展方向，商家可以与中腰尾达人合作分发内容，或开展自播推动销售，以追求更好的ROI。

来源：艾瑞咨询

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